FAQS

❓ Domande Frequenti (FAQ)

Ordini e Pagamenti

• Come posso effettuare un ordine?
  Puoi selezionare i prodotti che desideri e aggiungerli al carrello. Una volta completata la scelta, segui la procedura guidata di checkout.

• Quali metodi di pagamento accettate?
  Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (se disponibile).

• Il pagamento è sicuro?
  Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza SSL per garantire transazioni protette.

Spedizioni e Consegne

• Quali sono i tempi di spedizione?
  Generalmente la consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi, salvo diverse indicazioni.

• Quali sono i costi di spedizione?
  I costi variano in base al peso e alla destinazione. La spedizione gratuita è disponibile oltre una certa soglia di spesa.

• Posso tracciare il mio ordine?
  Sì, riceverai un’email con il codice di tracciamento appena la spedizione sarà effettuata.

Resi e Rimborsi

• Posso restituire un prodotto?
  Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.

• Come funziona il rimborso?
  Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro pochi giorni dalla ricezione del reso.

Account e Assistenza

• Devo registrarmi per acquistare?
  Non è obbligatorio, ma avere un account ti permette di velocizzare i futuri acquisti e monitorare gli ordini.

• Come posso contattare l’assistenza clienti?
  Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito o all’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti”.